اين كار به دو صورت
تشويق معنوي
و تشويق مادي
صورت مي‌پذيرد
درآمدي كه پرسنل از ارتقاء تلاش خواهند داشت
يا درآمدي معنوي
يا درآمدي مادي
در هر دو صورت
بايد طعم «نفع بيشتر در صورت تلاش بيشتر» را
به صورت ملموس
و حسّي
بچشند
با اين كار
تلاش و حركت
تبديل به ارزش‌هاي سازماني مي‌گردند
هر پرسنل
در صورت داشتن ايده براي افزايش راندمان
مراتب را از طريق ابزارهايي ساده
و در دسترس
به اطلاع شوراي ثبت نوآوري مي‌رساند
بلافاصله
فرآيندي از پيش تعيين شده
و قانوني
آغاز مي‌گردد
نماينده شورا براي ارزيابي ايده
به ملاقات فرد پيشنهادكننده مي‌رود
نماينده شورا
به صورت كامل ايده را مي‌شنود
و نيوش مي‌كند
مثال:
نگهبان كنار درب اصلي
مي‌گويد:
«روزي ده دوازده نفر با ويلچر مي‌آيند
چون اين‌جا راه نيست
مي‌روند آن طرف دور مي‌زنند
و از روي پل مي‌آيند
اگر اين دو تا جدول را بِكَنيد
روزي حداقل ده نفر
هر كدام پنج دقيقه
زودتر به مقصد مي‌رسند».
نماينده شورا
«سيصد ساعت افزايش راندمان زماني مشتريان در سال» را
به عنوان دستاورد احتمالي اين ايده
ثبت مي‌كند
اكنون
كارشناسان شوراي ثبت نوآوري
مي‌توانند ارزيابي خود را انجام دهند
با چه مقدار هزينه مي‌توانند اين سيصد ساعت راندمان را
فراهم آورند
مثال:
كندن جدول فلان مبلغ هزينه دارد
ولي
تا سه سال آينده
مي‌تواند اين مسير را باز نگهدارد
زيرا
عمر مفيد سنگ‌فرش‌هاي اين بخش
فقط تا سه سال آينده است
پس
سه تا سيصد ساعت منفعت دارد
يعني نهصد ساعت!
[ادامه دارد]
